Dayana Ribas, Directora Científica en BTS, nos hablará el próximo 12 de marzo en el marco de las Jornadas NEOCOM 2024 organizadas por la Asociación de Alumnos de Telecomunicaciones de la Universidad de Zaragoza AATUZ, sobre cómo reinventar el negocio tradicional del tráfico de llamadas telefónicas. La charla, tendrá lugar en el salón de actos del Edificio Ada Byron, de la EINA (University of Zaragoza).
Durante su presentación, Ribas nos explicará cómo lo que comenzó con la búsqueda de técnicas de inteligencia artificial para desarrollar un sistema mejorado de reducción de ruido de fondo de las llamadas, pronto resultó ser solo la punta del iceberg. En ese punto, se vio que los datos extraídos de las llamadas de voz eran valiosos para desarrollar herramientas que mejoraran no solo la calidad de la experiencia, sino también el conocimiento del cliente. Realce de voz, biometría, caracterización de llamadas, transcripción de voz a texto, detección de emociones, diarización, antispoofing: esta ponencia analizará el proceso de trasladar la investigación a la práctica empresarial y el papel crucial de la innovación en la creación de soluciones tecnológicas disruptivas para no quedarse atrás en la Era Digital
Dayana Ribas es ingeniera de Telecomunicación, máster y doctorado en Ciencias Técnicas por la Universidad de La Habana. En 2018, se unió al grupo ViVoLab en la Universidad de Zaragoza, participando tanto en la enseñanza como en la investigación en áreas como procesamiento de audio, inteligencia artificial y análisis de datos. En 2023 se incorporó a BTS Group como Directora Científica, liderando el desarrollo de métodos de inteligencia artificial en procesamiento de audio y voz en llamadas telefónicas.